1. Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou vydané dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

Agentura Devět měsíců s.r.o.
IČ: 29266564    DIČ: CZ29266564
sídlo: Šedesátá 5638, 760 01 Zlín
zapsaná u Krajského soudu v Brně, spisová značka C 69423
e-mail: info@devetmesicu.com
telefon: +420 737 600 065
web: devetmesicu.com
dále jen „prodávající“.

2. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího vzniklé v souvislosti s nákupem prostřednictvím internetového obchodu www.topmart.cz.

3. Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel. Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná.

4. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před těmito obchodními podmínkami.

5. Obchodní podmínky a kupní smlouva se uzavírají v českém jazyce.

1. Informace o zboží, včetně uvedení cen jednotlivého zboží a jeho hlavních vlastností, jsou uvedeny u jednotlivého zboží v katalogu internetového obchodu.

2. Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a všech zákonných poplatků, není-li u konkrétního zboží nebo v objednávkovém procesu uvedeno jinak.

3. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány v internetovém obchodě. Toto ustanovení nevylučuje sjednání kupní smlouvy za individuálně sjednaných podmínek.

4. Veškerá prezentace zboží umístěná v katalogu internetového obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.

5. V internetovém obchodě jsou zveřejněny informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Ceny dopravy naleznete na stránce Ceny dopravy.

6. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené v internetovém obchodě platí pro doručení v rámci České republiky, není-li uvedeno jinak.

7. Případné slevy z kupní ceny zboží nelze navzájem kombinovat, nedohodne-li se prodávající s kupujícím jinak.

1. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy hradí kupující sám. Tyto náklady se neliší od základní sazby.

2. Kupující provádí objednávku zboží těmito způsoby:

• prostřednictvím svého zákaznického účtu, pokud provedl registraci,
• vyplněním objednávkového formuláře bez registrace.

3. Při zadávání objednávky si kupující vybere zboží, počet kusů, způsob platby a způsob doručení.

4. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno kontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko označené „Objednat s povinností platby“ nebo obdobným jednoznačným označením.

5. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů a potvrzení kupujícího, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.

6. Neprodleně po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o přijetí objednávky na e-mailovou adresu, kterou kupující při objednání zadal. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím.

7. V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže prodávající splnit, zašle kupujícímu na jeho e-mailovou adresu pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy.

8. Všechny objednávky přijaté prodávajícím jsou závazné. Kupující může objednávku zrušit, dokud není zboží předáno dopravci nebo připraveno k osobnímu odběru, není-li dohodnuto jinak.

9. V případě zjevné technické chyby při uvedení ceny zboží není prodávající povinen dodat zboží za zcela zjevně chybnou cenu. Prodávající o chybě kupujícího bez zbytečného odkladu informuje.

1. Na základě registrace může kupující přistupovat do svého zákaznického účtu. Ze zákaznického účtu může provádět objednávání zboží.

2. Kupující může objednávat zboží také bez registrace.

3. Při registraci a při objednávání je kupující povinen uvádět správné a pravdivé údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv změně povinen aktualizovat.

4. Přístup k zákaznickému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen chránit přístupové údaje před zneužitím.

5. Kupující není oprávněn umožnit využívání zákaznického účtu třetím osobám.

6. Prodávající může uživatelský účet zrušit zejména v případě, kdy kupující svůj účet delší dobu nevyužívá nebo poruší své povinnosti z kupní smlouvy či těchto obchodních podmínek.

7. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména s ohledem na nutnou údržbu webu nebo systémů třetích osob.

1. Cenu zboží a náklady spojené s dodáním zboží může kupující uhradit zejména těmito způsoby:

• bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího č. 7504678001/5500, vedený u Raiffeisenbank, a.s.,
• dobírkou při převzetí zboží, pokud je tato možnost nabízena,
• platební kartou nebo jinou online platební metodou, pokud je tato možnost nabízena,
• v hotovosti při osobním odběru v provozovně, pokud je osobní odběr umožněn.

2. Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši.

3. V případě platby v hotovosti nebo dobírkou je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 3 dnů od uzavření kupní smlouvy, není-li uvedeno jinak.

4. Při platbě prostřednictvím platební brány postupuje kupující podle pokynů příslušného poskytovatele platebních služeb.

5. Závazek kupujícího uhradit kupní cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na bankovní účet prodávajícího nebo potvrzením úspěšné platby platební bránou.

6. Zboží je kupujícímu dodáno:

• na adresu určenou kupujícím v objednávce,
• na výdejní místo nebo do boxu, pokud je tato možnost nabízena,
• osobním odběrem, pokud je tato možnost nabízena.

7. Volba způsobu dodání se provádí během objednávání zboží.

8. Náklady na dodání zboží jsou uvedeny v objednávce a v potvrzení objednávky. Pokud je způsob dopravy sjednán na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

9. Je-li prodávající povinen dodat zboží na místo určené kupujícím, je kupující povinen zboží převzít. Pokud je nutné zboží doručovat opakovaně z důvodů na straně kupujícího, může prodávající požadovat úhradu nákladů spojených s opakovaným doručováním.

10. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu zásilky. V případě zjevného poškození zásilky doporučujeme sepsat s přepravcem zápis o škodě a informovat prodávajícího.

11. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad. Daňový doklad je zpravidla zaslán na e-mailovou adresu kupujícího.

12. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny včetně nákladů na dodání, nejdříve však převzetím zboží.

1. Kupující, který uzavřel kupní smlouvu jako spotřebitel, má právo od kupní smlouvy odstoupit ve lhůtě 14 dnů, pokud nejde o případ, kdy odstoupit nelze podle právních předpisů.

2. Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 14 dnů:

• ode dne převzetí zboží,
• ode dne převzetí poslední dodávky zboží, je-li předmětem smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí,
• ode dne převzetí první dodávky zboží, je-li předmětem smlouvy pravidelná opakovaná dodávka zboží.

3. Pro dodržení lhůty musí kupující odeslat prohlášení o odstoupení od smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení.

4. Kupující může pro odstoupení využít vzorový formulář, e-mail na adrese podpora@devetmesicu.com, písemné oznámení zaslané na adresu prodávajícího nebo online formulář / tlačítko „Odstoupit od smlouvy“ dostupné na e-shopu.

5. Prodávající potvrdí spotřebiteli přijetí odstoupení bez zbytečného odkladu, zpravidla elektronicky na e-mail uvedený kupujícím.

6. Kupující nemůže mimo jiné odstoupit od smlouvy v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku, zejména:

• u zboží upraveného podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu,
• u zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
• u zboží v uzavřeném obalu, které kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit,
• u zvukové nebo obrazové nahrávky či počítačového programu, pokud kupující porušil jejich původní obal,
• u novin, periodik nebo časopisů,
• u digitálního obsahu, pokud byl dodán za podmínek stanovených zákonem,
• v dalších případech stanovených právními předpisy.

7. Kupující, který odstoupil od smlouvy, je povinen vrátit prodávajícímu zboží do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

8. Kupující nese náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

9. Odstoupí-li kupující od smlouvy, vrátí mu prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, peněžní prostředky, které od něho na základě smlouvy přijal, včetně nákladů na dodání odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.

10. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

11. Zboží musí být vráceno pokud možno nepoškozené, neopotřebené, neznečištěné a v původním obalu, je-li to vzhledem k povaze zboží možné.

12. Kupující odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k obeznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.

13. Nevyzvednutí zboží nebo nepřijetí zboží od dopravce samo o sobě není odstoupením od smlouvy. Pokud tím prodávajícímu vzniknou náklady, může požadovat jejich náhradu v zákonném rozsahu.

14. Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy zejména z důvodu vyprodání zásob, nedostupnosti zboží nebo ukončení výroby či dodávek zboží. V takovém případě prodávající kupujícího bez zbytečného odkladu informuje a vrátí mu přijaté peněžní prostředky.

1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady.

2. Prodávající zejména odpovídá, že v době převzetí:

• má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly,
• se zboží hodí k účelu, který prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží obvykle používá,
• zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, pokud byla určena,
• je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti,
• zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.

3. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se u spotřebního zboží projeví v zákonné lhůtě podle občanského zákoníku.

4. Ustanovení o právech z vadného plnění se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení způsobené obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí, nebo vyplývá-li to z povahy věci.

5. V případě výskytu vady může kupující požadovat zejména:

• odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodáním chybějící věci,
• odstranění vady opravou věci,
• přiměřenou slevu z kupní ceny,
• odstoupení od smlouvy, jsou-li splněny zákonné podmínky.

6. Reklamaci může kupující uplatnit e-mailem na adrese podpora@devetmesicu.com, písemně na adrese prodávajícího nebo jiným způsobem uvedeným na e-shopu.

7. Prodávající je povinen spotřebiteli vydat potvrzení o tom, kdy reklamaci uplatnil, co je jejím obsahem a jaký způsob vyřízení reklamace požaduje.

8. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.

9. Prodávající informuje kupujícího o výsledku reklamace.

10. V případě oprávněné reklamace má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů vzniklých v souvislosti s uplatněním reklamace.

11. Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady může upravovat reklamační řád prodávajícího.

1. Smluvní strany si mohou veškerou písemnou korespondenci doručovat prostřednictvím elektronické pošty.

2. Kupující doručuje prodávajícímu korespondenci na e-mailovou adresu podpora@devetmesicu.com nebo na adresu sídla prodávajícího.

3. Prodávající doručuje kupujícímu korespondenci na e-mailovou adresu uvedenou v jeho zákaznickém účtu nebo v objednávce.

1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího zejména za účelem vyřízení objednávky, plnění smlouvy, splnění zákonných povinností a komunikace se zákazníkem.

2. Pokud kupující neodmítne zasílání obchodních sdělení, může mu prodávající zasílat obchodní sdělení týkající se obdobného nebo souvisejícího zboží. Zasílání lze kdykoliv odhlásit.

3. Podrobnější informace o ochraně osobních údajů naleznete v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs.

2. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika je kontaktním místem podle příslušných evropských předpisů o řešení spotřebitelských sporů online.

3. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí příslušný živnostenský úřad. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

1. Prodávající při balení a odesílání zboží používá obalové materiály nutné k bezpečnému doručení zboží kupujícímu. Jedná se zejména o papírové krabice, výplňové materiály, plastové obaly, pásky, ochranné fólie nebo jiné přepravní obaly.

2. Kupující je žádán, aby obaly po rozbalení zboží třídil podle materiálu:

• papírové obaly patří do modrého kontejneru,
• plastové obaly patří do žlutého kontejneru,
• skleněné obaly patří do zeleného nebo bílého kontejneru podle typu skla,
• kovové obaly patří do nádob určených pro kovový odpad, pokud jsou ve vaší obci k dispozici,
• kombinované obaly třiďte podle místních pravidel svozu odpadu.

3. Prodávající se snaží používat přiměřené množství obalového materiálu a tam, kde je to možné, využívat recyklovatelné nebo opakovaně použitelné obaly.

4. Prodávající vede interní evidenci obalů uváděných do oběhu a posuzuje své povinnosti podle zákona č. 477/2001 Sb., o obalech, v platném znění.

5. Pokud prodávající splňuje zákonné limity pro zproštění vybraných povinností, zejména množství obalů do 300 kg ročně a roční obrat do 25 000 000 Kč, postupuje v režimu stanoveném zákonem. Pokud tyto limity překročí, plní povinnosti stanovené zákonem, zejména v oblasti zpětného odběru, využití obalového odpadu, evidence a případného sdruženého plnění.

6. Informace o správném třídění odpadu se mohou lišit podle obce. Doporučujeme řídit se také pokyny uvedenými na kontejnerech a pravidly místního svozu odpadu.

1. Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, vztah se řídí právem České republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu příslušných ustanovení občanského zákoníku.

3. Všechna práva k webovým stránkám prodávajícího, zejména autorská práva k obsahu, rozvržení stránky, fotografiím, grafikám, ochranným známkám, logu a dalším prvkům, náleží prodávajícímu nebo příslušným oprávněným osobám.

4. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat webové stránky nebo jejich část bez souhlasu prodávajícího, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

5. Prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do internetového obchodu nebo v důsledku jeho užití v rozporu s jeho určením.

6. Kupující nesmí při využívání internetového obchodu používat postupy, které by mohly mít negativní vliv na jeho provoz nebo neoprávněně zasahovat do softwarového vybavení internetového obchodu.

7. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není veřejně přístupná.

8. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

9. Přílohou těchto obchodních podmínek může být vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 19. 6. 2026.